La réalité d’un changement : matérielle et (/ou) immatérielle

Dans un processus de changement, la réalité matérielle est communément traitée avec professionnalisme, alors que la réalité immatérielle se limite généralement à tenter de créer une vision commune, organiser quelques team-buildings ponctuels et parfois une « sensibilisation » aux différences culturelles franco-allemandes.

Toute l’attention, toutes les énergies et les ressources sont focalisées sur la mise en place de structures d’organisation et l’implémentation de procédures éprouvées, de plans d’action …

De ce fait, les coopérations entre équipes et dirigeants sont mises en place en fonction de leurs responsabilités, au hasard de leurs affinités culturelles et personnelles.

Si les structures et les procédures sont bonnes…
…LES RÉSULTATS SE DOIVENT D’ÊTRE ASSURÉS, CROIT-ON…

Cette approche classique de la réalité immatérielle s’avère souvent peu efficace et rarement pérenne.

Le retour sur investissement attendu n’est pas au rendez-vous puisque les émotions caractéristiques de telles situations, comme les peurs, l’incertitude et la méfiance, ne sont pas traitées de manière professionnelle, ou pire : elles sont ignorées.

80% DU TEMPS PASSÉ À LA REGULATION – 20% À LA PRODUCTION : VOUS AVEZ DIT « EFFICACITÉ » ?

Pourtant, ce sont justement ces « virus émotionnels » qui empêchent les acteurs de communiquer ouvertement.

Cela s’avère d’autant plus vrai lorsqu’il s’agit d’un projet de changement ou de restructuration nécessitant le deuil d’anciennes identités, où les sensations d’insécurité favorisent l’émergence de stratégies de survie personnelles : De nombreux acteurs passent près de 80% de leur temps à la REGULATION et 20% à la PRODUCTION, et non l’inverse !

La pression et le changement permanents perturbent, déstabilisent et font proliférer d’autant plus de « virus émotionnels » qui absorbent une majeure partie des énergies, cette pollution mentale pouvant aller jusqu’au burn-out.